Base de emails de empresas francesas: de dónde vienen las direcciones y cómo usarlas

«Base de emails de empresas», «fichero de emails B2B», «base de datos de correos profesionales»: detrás de estas expresiones hay productos muy distintos. Algunos contienen direcciones publicadas por las propias empresas, otros direcciones deducidas a partir de un nombre, y otros direcciones alquiladas para un número limitado de envíos. Antes de comprar o de lanzar una campaña en Francia importan tres preguntas: de dónde vienen las direcciones, de qué tipo son y qué puede hacer con ellas.

Genérica o nominativa: la distinción que lo cambia todo

Una dirección genérica designa a la empresa y no a una persona: contact@, info@, accueil@, commande@. Según la ficha de la CNIL sobre la prospección por correo electrónico (actualizada el 10 de junio de 2026), estas direcciones de personas jurídicas no están sujetas a los principios de la prospección por correo electrónico. Aun así, el remitente debe ser siempre identificable y el destinatario debe poder rechazar los envíos siguientes.

Una dirección nominativa, del tipo nombre.apellido@empresa.fr, se refiere a una persona física. Es un dato personal: se aplica el RGPD, con la información a la persona (artículo 14) y su derecho de oposición (artículo 21). La dirección de un empresario individual merece la misma prudencia, aunque parezca genérica.

Un caso aparte son las direcciones reconstruidas, deducidas del nombre de una persona y del formato de direcciones de su empresa. La CNIL les dedicó una publicación del 16 de octubre de 2026: el interés legítimo solo es posible tras un examen caso por caso. basedecontacts.fr no genera direcciones de este tipo.

De dónde proceden las direcciones de un fichero B2B

La web de una empresa francesa debe mostrar un aviso legal (mentions légales). Según la ficha de Entreprendre Service Public sobre las menciones obligatorias (comprobada el 13 de octubre de 2026), este incluye una dirección de correo y un número de teléfono para contactar con la empresa. Las páginas de contacto y de aviso legal son, por tanto, la fuente natural de un fichero de emails profesionales: la dirección la publica la propia empresa para que la contacten.

Para crear nuestra base visitamos las webs de 786.048 dominios; 617.802 respondían y 419.552 publicaban al menos una dirección de correo. A ellas se suman las direcciones de los datos cartográficos abiertos de Overture Maps. La recopilación continúa.

Lo que descartamos y por qué

• Las direcciones compartidas. Una dirección que aparece en tres o más fichas con nombres distintos puede pertenecer a un proveedor (agencia web, centro de negocios, plataforma de reservas) y no a la empresa. No la contamos como dirección propia: es el caso de 14.504 direcciones.
• Las direcciones de función como dpo@ o privacy@: sirven para ejercer derechos, no para recibir ofertas comerciales.
• Las direcciones deducidas. Solo entregamos direcciones publicadas.

Resultado a 4 de noviembre de 2026: 659.494 fichas tienen dirección de correo propia, es decir, el 41,8 % de las 1.577.933 fichas; 763.118 tienen una si se cuentan las compartidas. El teléfono es más frecuente (84,1 % de las fichas), y también el sitio web (79,0 %). Un fichero que promete un email para cada empresa merece, por tanto, una pregunta: ¿de dónde salen?

Qué dice la CNIL sobre el emailing B2B

El principio, según la CNIL: «La prospección dirigida a profesionales puede basarse en el interés legítimo de la organización cuando el objeto de la solicitud guarda relación con la profesión de la persona contactada». Una oferta de software de facturación enviada a una asesoría contable encaja en este marco; una oferta para consumidores enviada a la misma dirección, no.

En todos los casos, «cada solicitud debe permitir obligatoriamente a la persona afectada conocer la identidad de la organización que la emite y expresar, si lo desea y por un medio sencillo, su negativa a recibir nuevas solicitudes». Las normas en detalle, teléfono incluido, están en nuestra guía prospección B2B por email y teléfono.

Antes del primer envío: seis comprobaciones

1. Comprobar la relación con la profesión de los destinatarios: es la condición del interés legítimo.
2. Separar direcciones genéricas y nominativas, y preparar para estas últimas el texto informativo: quién es usted, de dónde procede la dirección y cómo oponerse.
3. Cruzar el fichero con su lista de exclusión: quien se haya opuesto no debe volver a ser contactado, aunque figure en un fichero nuevo.
4. Verificar la sintaxis y el dominio de las direcciones con su herramienta de envío; nosotros no comprobamos la entregabilidad.
5. Enviar desde un dominio autenticado (SPF, DKIM, DMARC) y empezar con un primer lote de unos cientos de direcciones para medir los rebotes.
6. Incluir un enlace de baja en cada mensaje y tramitar las negativas sin demora.

Pedir una base de emails por sector

Nuestros ficheros cubren 21 sectores; puede limitar una selección a las fichas con dirección de correo propia, en una región o un departamento. El fichero de un sector completo cuesta desde 229 € (tarifas); las columnas figuran en la página exportación y fichero de muestra. Para elegir el público y los canales, vea también crear un fichero de prospección B2B y los ficheros de prospección por sector.

Preguntas frecuentes

¿Se puede comprar una base de emails de empresas francesas?

Sí. Comprar un fichero de datos de contacto profesionales está permitido; lo que está regulado es su uso. Con profesionales, la CNIL admite la prospección por email sin consentimiento previo si la oferta guarda relación con su actividad, con información y posibilidad de oposición en cada mensaje. El fichero en sí no aporta ningún consentimiento.

¿Qué diferencia hay entre una dirección genérica y una nominativa?

Una dirección genérica (contact@, info@, commande@) designa a la empresa: según la CNIL, estas direcciones de personas jurídicas no están sujetas a los principios de la prospección por email, aunque la identificación del remitente y el medio de baja siguen siendo obligatorios. Una dirección nominativa (nombre.apellido@) se refiere a una persona: es un dato personal, sujeto al RGPD.

¿Se comprueban las direcciones de sus ficheros?

No, no comprobamos la entregabilidad. Excluimos las direcciones compartidas por tres o más fichas y las direcciones de función como dpo@ o privacy@. Antes de una campaña, verifique la sintaxis y el dominio de las direcciones y envíe primero un lote pequeño para medir los rebotes.

Situación a 8 de noviembre de 2026. Fuentes: fichas de la CNIL (prospección por correo electrónico, direcciones profesionales reconstruidas, listas de exclusión) y Entreprendre Service Public, consultadas el 8 de noviembre de 2026; cifras de nuestra base a 4 de noviembre de 2026. Información general, no asesoramiento jurídico.